1. Les missions de l'acheteur
- Ses taches quotidiennes
- Ses interlocuteurs
- Son organisation
2. Le besoin
- L'ABC des familles d'achats
- Formaliser la demande d'achat
- Les expressions de besoin d'achat
- Le cahier des charges
3. Comprendre le prix pour le négocier
- Connaître le prix et les pratiques du marché
- Décomposer le prix du fournisseur
- Identifier le prix plancher du vendeur
- Réaliser l'analyse des coûts
- Maîtriser quelques clés essentielles de la négociation
4. Le volet juridique de l'achat
- Les connaissances juridiques fondamentales qu'il faut maîtriser
- Les clauses d'un contrat, contrat cadre, commandes ouvertes et avenants
- Valider que les fournisseurs entrent dans le cycle vertueux de l' amélioration continue
5. Conduire l'entretien avec le vendeur
- Les phases de l'entretien : accueil, introduction, écoute, questionnement, reformulation, conclusion
- Les tactiques, trucs et astuces qui fonctionnent
- Les pièges tendus par le vendeur et les parades
- L'anticipation et la gestion des difficultés durant l'entretien
- Les réflexes à développer pour réussir l'entretien
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